l445 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l445 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l445 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে l445-এর পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ :

• "প্ল্যাটফর্ম" — l445 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি l445 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — l445-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল যা নির্দিষ্ট শংসাপত্র দ্বারা সুরক্ষিত।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — l445 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

l445-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলি পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার l445 সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজস্ব ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর l445 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না পাঠালে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

l445 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

l445 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি ব্যবহারকারীদের আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে প্রদান করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• সকল বোনাস অফারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট প্রযোজ্য — সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাস মিলিয়ে ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই ব্যক্তি একই বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, IPL সিজন এবং BPL সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায় — এগুলির আলাদা শর্ত থাকে।
• l445 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

l445-এ সমস্ত গেম স্বাধীন RNG (Random Number Generator) পরীক্ষায় যাচাইকৃত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের সমস্ত গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান অনুসরণ করে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ব-নির্ধারিত নয়।
• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলার বা প্রোভাইডারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে l445 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

l445 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা স্বয়ংক্রিয় বট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে KYC প্রক্রিয়া পাশ করার চেষ্টা।

l445 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়াজাত হতে সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবস লাগে। এই সময়ের মধ্যে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

l445 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং আসক্তি বা ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে খেলতে হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে l445-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে।

l445 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রেরণ করি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য প্রদান করা হবে না।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

l445 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

l445 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: নিজের বাজেট নিয়ন্ত্রণের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতার যাচাই: দীর্ঘ সময় খেলার সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি।
• সহায়তা: আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করব।